Yossi Pasher- of this Forum's advisory board- in a meeting with Rachel Pasher EIjkenaar, on the importance of training staff to be patient, empathetic, understanding, flexible with innovative out of the box thinking - to assist the customers- the residents that ask for service from their local government.
Every staff member of a local government is an important link in the total service given to the city's residents- and each and every one of them need to be prepared for the different situations in which they are called not only to offer service but to solve complex situations.
HEBREW VERSION:
יוסי פשר' חבר הוועדה המייעצת של הפורום, בפגישה עם רחלי פשר אייקנאר, על החשיבות של הכשרת הצוות ברשות המקומית להיות סבלני, אמפתי, מבין, גמיש והחשיבות של חשיבה חדשנית מחוץ לקופסה - לסייע ללקוחות - לתושבים המבקשים שירות מהשלטון המקומי שלהם.
Comments